INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Bot único para texto e voz: otimize seu Atendimento com Inteligência Artificial
Oferecemos assistentes virtuais personalizados que automatizam interações por voz e chat. Com IA avançada, biometria e integração com ChatGPT, sua empresa ganha eficiência, reduz custos e melhora a experiência do cliente.
Transforme o atendimento com o melhor da Inteligência Artificial
AI Agent
Assistente virtual disponível 24/7, resolvendo demandas de forma automática e eficiente
URA por Voz
Autoatendimento com reconhecimento de voz, proporcionando interações rápidas e sem fricções
Automação de Jornadas
Criação de fluxos de atendimento personalizados, garantindo uma experiência ágil e sem rupturas
Resumo de Atendimento Interno
Troca ágil de informações entre agentes, assegurando continuidade e qualidade no atendimento antes de transferências
Chatbots e Assistentes Virtuais
Automatize respostas a perguntas frequentes, forneça suporte 24/7 e resolva problemas simples rapidamente
Análise de Sentimentos
Monitore o tom das interações para identificar frustração ou insatisfação, priorizando atendimentos conforme necessário
Análise Preditiva
Use dados históricos para antecipar problemas e necessidades, proporcionando uma experiência proativa
Resumo de Interações
Resuma conversas para agilizar o acompanhamento e a tomada de decisões
Recursos
Explore todas as funcionalidades que tornam nossa solução de Inteligência Artificial poderosa e eficiente para transformar o seu atendimento.
Chatbots e Assistentes Virtuais
Automatize respostas a perguntas frequentes, forneça suporte 24/7 e resolva problemas simples rapidamente
Análise Preditiva
Use dados históricos para antecipar problemas e necessidades, proporcionando uma experiência proativa
Análise de Sentimentos
Monitore o tom das interações para identificar frustração ou insatisfação, priorizando atendimentos conforme necessário
Resumo de Interações
Resuma conversas para agilizar o acompanhamento do atendimento e a tomada de decisões estratégicas
Atendimento Inteligente em todos os Canais
Amplie suas possibilidades com Inteligência Artificial! Nossos assistentes virtuais operam em canais receptivos e ativos, garantindo interações ágeis e personalizadas. Com tecnologia avançada, sua empresa oferece um atendimento mais eficiente, reduz custos e melhora a experiência do cliente.
Integrações
Integramos com as principais soluções do mercado, permitindo a centralização da gestão de usuários e a otimização da segurança no acesso aos sistemas de comunicação da empresa. Além disso, conectamos a telefonia diretamente nas aplicações da Microsoft.
Microsoft Azure
A integração com Microsoft Azure oferece um login seguro e centralizado, simplificando o gerenciamento de usuários e reforçando a segurança.
Active Directory
A integração com Microsoft Azure oferece um login seguro e centralizado, simplificando o gerenciamento de usuários e reforçando a segurança.
IA Generativa: O poder do ChatGPT no seu Atendimento
Com a IA generativa do ChatGPT, sua empresa oferece respostas rápidas, precisas e humanizadas em todos os canais. Automatize interações, reduza custos e entregue uma experiência excepcional para seus clientes, sem perder o toque personalizado.
Histórias de Sucesso
Nossas soluções resolvem os desafios de eficiência e comunicação, proporcionando uma experiência aprimorada para nossos clientes e parceiros.
PROFARMA
A Profarma transformou seu contact center, reduzindo em 45% o Tempo Médio de Atendimento e aumentando a satisfação dos clientes em 15%. A solução substituiu a telefonia TDM cara e sem redundância, implementando um sistema omnichannel com automação e dados precisos. O resultado foi maior eficiência e redução de custos.
BANCO DO BRASIL
O Banco do Brasil, com mais de 65 milhões de clientes, enfrentava desafios de retenção e alta demanda no canal de voz. Com a implementação da Smartspace a instituição automatizou e otimizou sua URA, resultando em uma taxa de retenção de chamadas de 85% e 14,5 milhões de chamadas resolvidas sem intervenção humana.
ITATIAIA
A Itatiaia, líder no mercado de cozinhas, aprimorou a sua central de atendimento, alcançando um aumento de 170% nos atendimentos via WhatsApp. A solução reduziu em 75% o tempo médio de atendimento e elevou a nota no Reclame AQUI para 9,1/10, melhorando a satisfação dos clientes e garantindo a disponibilidade omnichannel.
RECURSO SMART (Colaboração + ATENDIMENTO AO CLIENTE) Compartilhar o histórico de atendimento no chat interno
Melhore a Colaboração e Agilize o Atendimento
Com o Smartspace, sua equipe pode compartilhar o histórico de conversas e informações sobre os atendimentos diretamente no chat interno, garantindo continuidade no suporte e resolvendo demandas com mais eficiência
