SmartSquad
Conecte colaboradores em uma única plataforma de comunicação
Modernize a sua infraestrutura de comunicação corporativa com soluções de UCaaS e Colaboração. Até 2026, 70% dos profissionais corporativos deverão preferir ferramentas de colaboração e dispositivos móveis em relação à telefonia analógica.
Escalável
Baixo custo de implantação
Baixo custo de manutenção
Gestão descentralizada
Não é escalável (espaço físico, hardwares)
Alto custo de implantação (hardwares)
Alto custo de manutenção
Gestão de recursos em vários equipamentos
Escalabilidade (múltiplos ramais)
Baixo custo de implantação
Baixo custo de manutenção (Saa$)
Centraliza a gestão de recursos em uma única plataforma
Escacontratelável
Baixo custo de implantação
Baixo custo de manutenção
Gestão descentralizada
Escalabilidade (múltiplos ramais)
Baixo custo de implantação
Baixo custo de manutenção (Saa$)
Centraliza a gestão de recursos em uma única plataforma
Seja mais eficiente com recursos de telefonia em nuvem
Seu time conectado por voz, de qualquer dispositivo, em qualquer lugar
Cloud PBX
Acesse todos os recursos de Voz em um avançado aparelho ip para uma experiência integrada para ambientes presenciais
UC
Acesse todos os recursos de voz em um Softphone Web ou Mobile para uma experiência integrada em times remotos.
Collab
Acessar os recursos de voz em aparelhos ips e em um Softphone Web ou Mobile para uma experiência integrada em times híbridos.
Conexão além da telefonia: o poder da Colaboração
Eleve a Comunicação do seu time com a SmartSquad Collaboration. Potencialize a Colaboração Integrando Voz, Chat, Compartilhamento de Arquivos e Documentos, Conferências em uma pataforma unificada.
Acesse de qualquer dispositivo conectado à internet e transforme a maneira como sua Equipe se comunica e conecte-se de forma inteligente com seus Clientes.
Conexão além da telefonia: o poder da Colaboração
Eleve a Comunicação do seu time com a SmartSquad Collaboration. Potencialize a Colaboração Integrando Voz, Chat, Compartilhamento de Arquivos e Documentos, Conferências em uma pataforma unificada.
Acesse de qualquer dispositivo conectado à internet e transforme a maneira como sua Equipe se comunica e conecte-se de forma inteligente com seus Clientes.
Redução de custos operacionais com a telefonia analógica
Flexibilidade e escalabilidade de acesso e gestão
Mobilidade, acesso remoto e gestão operacional
Atualizações e melhorias realizadas de forma ágil e otimizada
Proteção de dados e das comunicações
Maximize a eficiência da sua equipe
Expanda suas possibilidades:
Descubra os poderosos add-ons para aprimorar a comunicação da sua empresa
Dispositivos
Gerencie suas chamadas em uma única interface
Integre o seu sistema de telefonia IP a um ponto central de entrada para todas as ligações, otimizando o roteamento com maior confiabilidade. Explore todo o potencial desse recurso e reduza o tempo de espera por meio do redirecionamento automático e inteligente de chamadas.
E mais, conte com a segurança da criptografia de ponta a ponta, preservando a confidencialidade das informações transmitidas durante as interações.
Dispositivos
Gerencie suas chamadas em uma única interface
Integre o seu sistema de telefonia IP a um ponto central de entrada para todas as ligações, otimizando o roteamento com maior confiabilidade. Explore todo o potencial desse recurso e reduza o tempo de espera por meio do redirecionamento automático e inteligente de chamadas.
E mais, conte com a segurança da criptografia de ponta a ponta, preservando a confidencialidade das informações transmitidas durante as interações.
Dispositivos
Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz
Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz
Integre de forma eficiente os recursos de voz da nossa plataforma ao Microsoft Teams para aprimorar a comunicação do seu time. Transforme seu ambiente de trabalho virtual, consolidando todos os canais de comunicação internos em uma única plataforma.
Desfrute de uma comunicação eficaz que impulsiona a produtividade, mantendo a familiaridade da jornada de colaboração que seu time já conhece. Potencialize a eficiência da sua equipe, proporcionando uma experiência de comunicação aprimorada no Microsoft Teams.
Dispositivos
Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz
Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz
Integre de forma eficiente os recursos de voz da nossa plataforma ao Microsoft Teams para aprimorar a comunicação do seu time. Transforme seu ambiente de trabalho virtual, consolidando todos os canais de comunicação internos em uma única plataforma.
Desfrute de uma comunicação eficaz que impulsiona a produtividade, mantendo a familiaridade da jornada de colaboração que seu time já conhece. Potencialize a eficiência da sua equipe, proporcionando uma experiência de comunicação aprimorada no Microsoft Teams.
Contrate agora
Sua voz, nossas ferramentas
Chamadas e Facilidades
- Chamadas internas e externas
- Transferência de chamada (Cega e Assistida)
- Audioconferência (3 participantes)
- Autoatendimento/URA Básica
- Captura de chamada
- Grupo de captura
- Siga-me
- Chamada em espera
- Chefe/Secretária
- Gravação (Retenção por tempo)
- Identificação de chamada
- Lista de Contatos (Agenda)
- MoH (Music on Hold)
- Rechamada
- Histórico de Chamadas
- Atalhos de Discagem
- Correio de voz
Gestão e Configurações
- Configuração de rotas de chamadas
- Configurações Chefe-secretária
- Consulta de CDR
- Gerenciamento de Gateways (SIP Trunk/E1 Trunk/Rotas/Sobrevivência/Status/Codecs)
- Gerenciamento de Telefones SIP (MAC/Fabricante/Modelo/Domínio/Status)
- Gestão das rotas de chamadas (LCR/CAC)
- Gestão de grupos (Captura/Chamada/Ramal)
- Gestão de ramais/usuários (Tipo de chamada/Categoria/ Transferência/DDR…etc)
- Gestão de tipos de CODECs
- Gestão do Dialplan
- Hotdesking
- Perfil de Ramal
- Perfil e Permissões de Ramal
Relatórios
- Relatórios de Listagem
- Relatórios Quantitativos
- Relatórios Resumidos e Detalhados
- Relatório de Grupos de Chamada
- Filtros por Data, Horário, Site, Setor de origem, Setor de Destino, Usuário
- Filtros por Situação da Chamada (Atendida, Não Atendida, Falha)
- Filtros por Direção da chamada (Entrada/Saída)
- Filtros por Tipo de Chamada
- Múltiplos formatos de extração: HTML, PDF e CSV
- Bilhetagem
Disponibilidade e Segurança
- Plataforma multi-tenant
- Recurso de célula de sobrevivência Local
- Recursos de criptografia de ligações e alta-disponibilidade (HA)
- Registro de Múltiplos end-points
- Virtualizável
Dispositivos
- Aparelhos IP’s Homologados (Confira a lista e recursos)
Chamadas e Facilidades
- Teclado de Discagem
- Gerenciador de chamadas
Dispositivos
- Softphone Squad App Mobile (IOS/Android)
- Softphone Squad Web e Desktop (WebRTC)
Voz
- Todos os recursos do Squad UC +
Chat
- Chats individuais e em grupo
- Envio de arquivos nas conversas (.txt, .doc. .pdf, .ppt, .jpeg, .jpg, .png, .gif, .mp4, .mov, .avi, .mp3)
- Envio de áudios
- Donwload de arquivos de áudio
- Gerenciamento de contatos
- Mensagens e conversas favoritas
- Respostas de mensagens diretas e individuais
- Encaminhamento de mensagens para Contato ou Grupo de contatos.
- Status de Presença
Conferências
- Videoconferências individuais e em grupo instantâneas
- Videoconferências individuais e em grupo agendadas
- Calendários de Conferências
- Inclusão de participantes em tempo real
Dispositivos
- Registro de softphones
- App Squad Mobile (IOS/Android)
- Aplicação Squad Web e Desktop (WebRTC)
- Multi-idiomas (Português e Inglês)
Monitoramento
- Monitoramento em tempo real dos ramais e status de chamadas
Gestão
- Agenda e gestão de contatos
- Atalhos de Discagem Rápida
- Painel de Gestão de Chamadas
SBC Channel
- Acesso remoto
- Criptografia TLS e SRTP
- Firewall Transverso
- Gestão de segurança (voz/dados)
- Gestão de topologia (Telecom e UC)
- Proteção contra ataques externos (DDoS)
- SIP Trunk
- Tráfego de voz por listas selecionáveis (White List/Black List traffic)
- VPN
MS Teams
- Integração Direct Routing com Microsoft Teams
- Recursos Dial-In / Dial-Out
- Requer que o cliente possua licença Office 365 E5, ou E1/E3 com Phone System
Explore a eficiência das soluções SmartSquad
Aprimore a eficiência operacional, fortaleça o trabalho em equipe e transforme a conectividade organizacional.
Comunicação Instantânea (IM)
Troca rápida de mensagens entre membros da equipe.
Discussões em grupo para coordenação eficiente.
Videoconferência e
Webinars
Realização de reuniões virtuais para equipes distribuídas geograficamente.
Webinars para treinamentos e apresentações.
Integração
de Voz
Chamadas de voz através de redes IP para reduzir custos e melhorar a qualidade.
Encaminhamento de chamadas e recebimento em diferentes dispositivos.
Colaboração em
Documentos
Edição simultânea de documentos em tempo real.
Comentários e revisões online para melhorar a colaboração.
Mensagens de
Voz e Vídeo
Compartilhamento rápido de informações através de mensagens de voz.
Agenda e
Planejamento
Agendamento de reuniões e compromissos.
Compartilhamento de calendários para coordenação de agendas.
Videoconferência e
Webinars
Realização de reuniões virtuais para equipes distribuídas geograficamente.
Webinars para treinamentos e apresentações.
Gerenciamento
de Presença
Indicação do status de disponibilidade dos membros da equipe. Facilita a escolha do melhor momento para comunicação.
Mobilidade
Acesso remoto às ferramentas de comunicação. Colaboração em trânsito para equipes móveis.
Treinamento e
Desenvolvimento
Realização de treinamentos online. Compartilhamento de recursos de aprendizado.
Suporte
ao Cliente
Atendimento ao cliente por meio de canais de comunicação unificados. Coleta rápida de informações e resolução de problemas.
Gestão
de Projetos
Financeiro 
Utilize uma comunicação estratégica para potencializar o crescimento do seu negócio
Saúde 
Eleve a eficiência dos seus canais de contato para intensificar o cuidado com os pacientes.
Varejo 
Aprimore a comunicação interna, otimize processos e garanta respostas ágeis às demandas do mercado
Educação 
Tenha uma experiência educacional eficaz e promova um ambiente de aprendizagem mais flexível, acessível e interativo
Governo 
Melhore a eficiência operacional, a transparência e o engajamento entre departamentos no setor público.
Financeiro
Utilize uma comunicação estratégica para potencializar o crescimento do seu negócio
- Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real.
- Reúna o time em tempo real, compartilhe análises de mercado e estratégias de investimento, para uma colaboração entre equipes de negociação.
- Garanta a conformidade em seu sistema de comunicação interno, garantindo a segurança na troca de informações do time
- Otimize a troca de informações através do compartilhamento de documentos.
Saúde
Eleve a eficiência dos seus canais de contato para intensificar o cuidado com os pacientes.
- Facilite as consultas médicas virtuais, permitindo que pacientes e profissionais de saúde interajam remotamente, ampliando o acesso aos cuidados e melhorando a eficiência no atendimento.
- Integre as ferramentas de mensagens instantâneas, videoconferências e compartilhamento de documentos para facilitar a comunicação entre médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde
- Garanta o compartilhamento seguro de informações de pacientes entre profissionais autorizados, melhorando a coordenação do cuidado e garantindo uma tomada de decisão informada.
Varejo
Aprimore a comunicação interna, otimize processos e garanta respostas ágeis às demandas do mercado
- Facilite a comunicação instantânea entre equipes de vendas, estoque, merchandising e gestão, promovendo uma colaboração eficaz para a rápida resolução de questões operacionais.
- Permita a comunicação instantânea sobre níveis de estoque, atualizações de produtos e necessidades de reposição, otimizando a gestão e prevenindo falta ou excesso de mercadorias.
- Ofereça plataformas para treinamento online, permitindo que equipes de vendas estejam sempre atualizadas sobre novos produtos, técnicas de vendas e políticas da empresa.
Educação
Tenha uma experiência educacional eficaz e promova um ambiente de aprendizagem mais flexível, acessível e interativo
- Permita que seus professores conduzam aulas virtuais interativas, com compartilhamento de materiais em tempo real e promoção da colaboração entre alunos por meio de plataformas de videoconferência, chat e compartilhamento de documentos.
- Facilite a comunicação entre os diferentes departamentos acadêmicos ou escolares e administrativos, permitindo reuniões virtuais para discussões estratégicas, planejamento de currículos e tomadas de decisões colaborativas.
- Ofereça plataformas de suporte e tutoria online, permitindo que alunos tirem dúvidas e recebam orientações personalizadas, promovendo o aprendizado individualizado.
Governo
Melhore a eficiência operacional, a transparência e o engajamento entre departamentos no setor público.
- Facilite a comunicação entre funcionários de diferentes departamentos, melhorando a eficiência operacional e a coordenação de esforços para a entrega de serviços públicos.
- Comunique informações de emergência em tempo real, garantindo uma resposta rápida e coordenada a eventos como desastres naturais e crises de segurança.
- Realize transmissões ao vivo para engajar o público em discussões sobre políticas, projetos urbanos e decisões governamentais, promovendo a transparência e participação cidadã.
Financeiro
Utilize uma comunicação estratégica para potencializar o crescimento do seu negócio
Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real.
Reúna o time em tempo real, compartilhe análises de mercado e estratégias de investimento, para uma colaboração entre equipes de negociação.
Garanta a conformidade em seu sistema de comunicação interno, garantindo a segurança na troca de informações do time
Otimize a troca de informações através do compartilhamento de documentos.
Saúde
Eleve a eficiência dos seus canais de contato para intensificar o cuidado com os pacientes.
Facilite as consultas médicas virtuais, permitindo que pacientes e profissionais de saúde interajam remotamente, ampliando o acesso aos cuidados e melhorando a eficiência no atendimento.
Integre as ferramentas de mensagens instantâneas, videoconferências e compartilhamento de documentos para facilitar a comunicação entre médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde
Garanta o compartilhamento seguro de informações de pacientes entre profissionais autorizados, melhorando a coordenação do cuidado e garantindo uma tomada de decisão informada.
Varejo
Aprimore a comunicação interna, otimize processos e garanta respostas ágeis às demandas do mercado
Facilite a comunicação instantânea entre equipes de vendas, estoque, merchandising e gestão, promovendo uma colaboração eficaz para a rápida resolução de questões operacionais.
Permita a comunicação instantânea sobre níveis de estoque, atualizações de produtos e necessidades de reposição, otimizando a gestão e prevenindo falta ou excesso de mercadorias.
Ofereça plataformas para treinamento online, permitindo que equipes de vendas estejam sempre atualizadas sobre novos produtos, técnicas de vendas e políticas da empresa.
Educação
Tenha uma experiência educacional eficaz e promova um ambiente de aprendizagem mais flexível, acessível e interativo
Facilite a comunicação instantânea entre equipes de vendas, estoque, merchandising e gestão, promovendo uma colaboração eficaz para a rápida resolução de questões operacionais.
Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real;
Ofereça plataformas para treinamento online, permitindo que equipes de vendas estejam sempre atualizadas sobre novos produtos, técnicas de vendas e políticas da empresa.
Governo
Melhore a eficiência operacional, a transparência e o engajamento entre departamentos no setor público.
Facilite a comunicação entre funcionários de diferentes departamentos, melhorando a eficiência operacional e a coordenação de esforços para a entrega de serviços públicos.
Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real;
Realize transmissões ao vivo para engajar o público em discussões sobre políticas, projetos urbanos e decisões governamentais, promovendo a transparência e participação cidadã.
Planos flexíveis para todas as necessidades de comunicação
Maximize seu investimento e eleve a sua comunicação empresarial para um novo patamar com inovação e tecnologia. Garantia de recursos avançados, suporte excepcional e flexibilidade incomparável.
A partir de: R$ 159,00 / mês
A partir de: R$ 799,00 / mês
SmartSquad Phone Package |
SmartSquad Phone Package |
|
|---|---|---|
| Criptografia e segurança (TLS & SRTP) |  |
|
| Hot desking | |
|
| Outros recursos avançados de PBX | |
|
| REC (Gravação de chamadas) | |
|
| Siga-me / Grupo Chamada / Grupo Captura / Chamada de Espera / Estacionamento | |
|
| Softphone para Desktop (WebRTC) | |
|
| Softphone para Smartphone (iOS / Android) | |
|
| Voicemail | |
|
| Chat e Conferência Web |  |
|
| Compartilhamento de tela | |
|
| Gerenciamento de presença | |
|
| Videoconferência | |
|
| Attendant Console | Add-on | |
| Integração MS Teams | Add-on | Add-on |
| SBC | Add-on | Add-on |
