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    Automatize interações, acelere processos e entregue respostas precisas com inteligência artificial. Mais eficiência, menos esforço e uma experiência excepcional.

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    Flexibilize as suas chamadas e unifique o seu time em uma única plataforma, facilitando a colaboração e impulsionando a eficiência.

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    Soluções omnichannel e contact center para integrar canais, unificar interações e aprimorar a eficiência operacional do atendimento ao cliente.

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    Otimize a colaboração entre equipes e garanta flexibilidade, impulsionando a produtividade e a eficiência operacional.

     

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Início / SmartSquad

SmartSquad

Conecte colaboradores em uma única plataforma de comunicação

Modernize a sua infraestrutura de comunicação corporativa com soluções de UCaaS e Colaboração. Até 2026, 70% dos profissionais corporativos deverão preferir ferramentas de colaboração e dispositivos móveis em relação à telefonia analógica.

Mulher segurando um notebook
  • Visão geral
  • Recursos
  • Casos de uso
seta

Escalável

Baixo custo de implantação

Baixo custo de manutenção

Gestão descentralizada

Central Telefônica Analógica

Não é escalável (espaço físico, hardwares)

Alto custo de implantação (hardwares)

Alto custo de manutenção

Gestão de recursos em vários equipamentos

PBX em nuvem

Escalabilidade (múltiplos ramais)

Baixo custo de implantação

Baixo custo de manutenção (Saa$)

Centraliza a gestão de recursos em uma única plataforma

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Escacontratelável

Baixo custo de implantação

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Gestão descentralizada

PBX em nuvem

Escalabilidade (múltiplos ramais)

Baixo custo de implantação

Baixo custo de manutenção (Saa$)

Centraliza a gestão de recursos em uma única plataforma

Seja mais eficiente com recursos de telefonia 
em nuvem

Simplifique a gestão das chamadas telefônicas e promova a comunicação eficiente entre setores e times.  A solução SmartSquad permite que a sua comunicação via voz cresça junto com o seu negócio. A escalabilidade do SmartSquad proporciona uma gestão eficiente 
e é adaptável às necessidades dinâmicas da sua empresa.

Seu time conectado por voz, de qualquer dispositivo, em qualquer lugar

Estabeleça um ambiente de trabalho conectado e eficiente ao unificar os times presenciais, híbridos e remotos na mesma plataforma de telefonia corporativa. Com a SmartSquad disponibilizamos a integração perfeita dos seus ramais, independentemente da localização física. Nossas soluções oferecem mobilidade total, permitindo o acesso flexível a todos os recursos da comunicação corporativa, seja em dispositivos fixos ou móveis, garantindo a comunicação contínua e eficaz da sua equipe.
Cloud PBX

Acesse todos os recursos de Voz em um avançado aparelho ip para uma experiência integrada para ambientes presenciais

UC

Acesse todos os recursos de voz em um Softphone Web ou Mobile para uma experiência integrada em times remotos.

Collab

Acessar os recursos de voz em aparelhos ips e em um Softphone Web ou Mobile para uma experiência integrada em times híbridos.

Conexão além da telefonia: o poder da Colaboração

Eleve a Comunicação do seu time com a SmartSquad Collaboration. Potencialize a Colaboração Integrando Voz, Chat, Compartilhamento de Arquivos e Documentos, Conferências em uma pataforma unificada. 

Acesse de qualquer dispositivo conectado à internet e transforme a maneira como sua Equipe se comunica e conecte-se de forma inteligente com seus Clientes.

Conexão além da telefonia: o poder da Colaboração

Eleve a Comunicação do seu time com a SmartSquad Collaboration. Potencialize a Colaboração Integrando Voz, Chat, Compartilhamento de Arquivos e Documentos, Conferências em uma pataforma unificada. 

Acesse de qualquer dispositivo conectado à internet e transforme a maneira como sua Equipe se comunica e conecte-se de forma inteligente com seus Clientes.

Redução de custos operacionais com a telefonia analógica

Flexibilidade e escalabilidade de acesso e gestão

 

Mobilidade, acesso remoto e gestão operacional

 

Atualizações e melhorias realizadas de forma ágil e otimizada

Proteção de dados e das comunicações

 

Maximize a eficiência da sua equipe

De chamadas telefônicas, a chats internos e  videoconferências, nossas soluções oferecem ferramentas essenciais para aprimorar a colaboração empresarial. Simplifique processos, aprimore a comunicação e explore como a SmartSquad pode impulsionar seu negócio.
Clique aqui e conheça todos os recursos

Expanda suas possibilidades:
Descubra os poderosos add-ons para aprimorar a comunicação da sua empresa

Dispositivos

Gerencie suas chamadas em uma única interface

O recurso Attendant Console , também conhecido como Telefonista, é essencial para aprimorar a eficiência operacional das suas chamadas. Gerencie cada contato de forma eficaz e assegure uma experiência aprimorada para seus clientes e colaboradores.
Integre o seu sistema de telefonia IP a um ponto central de entrada para todas as ligações, otimizando o roteamento com maior confiabilidade. Explore todo o potencial desse recurso e reduza o tempo de espera por meio do redirecionamento automático e inteligente de chamadas.
E mais, conte com a segurança da criptografia de ponta a ponta, preservando a confidencialidade das informações transmitidas durante as interações.

Dispositivos

Gerencie suas chamadas em uma única interface

O recurso Attendant Console, também conhecido como Telefonista, é essencial para aprimorar a eficiência operacional das suas chamadas. Gerencie cada contato de forma eficaz e assegure uma experiência aprimorada para seus clientes e colaboradores.

Integre o seu sistema de telefonia IP a um ponto central de entrada para todas as ligações, otimizando o roteamento com maior confiabilidade. Explore todo o potencial desse recurso e reduza o tempo de espera por meio do redirecionamento automático e inteligente de chamadas. 

E mais, conte com a segurança da criptografia de ponta a ponta, preservando a confidencialidade das informações transmitidas durante as interações.

Dispositivos

Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz

Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz
Integre de forma eficiente os recursos de voz da nossa plataforma ao Microsoft Teams para aprimorar a comunicação do seu time. Transforme seu ambiente de trabalho virtual, consolidando todos os canais de comunicação internos em uma única plataforma.

 

Desfrute de uma comunicação eficaz que impulsiona a produtividade, mantendo a familiaridade da jornada de colaboração que seu time já conhece. Potencialize a eficiência da sua equipe, proporcionando uma experiência de comunicação aprimorada no Microsoft Teams.

Dispositivos

Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz

Potencialize a comunicação no MS Teams com nossos recursos de voz
Integre de forma eficiente os recursos de voz da nossa plataforma ao Microsoft Teams para aprimorar a comunicação do seu time. Transforme seu ambiente de trabalho virtual, consolidando todos os canais de comunicação internos em uma única plataforma.

Desfrute de uma comunicação eficaz que impulsiona a produtividade, mantendo a familiaridade da jornada de colaboração que seu time já conhece. Potencialize a eficiência da sua equipe, proporcionando uma experiência de comunicação aprimorada no Microsoft Teams.
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Sua voz, nossas ferramentas

Das soluções PBX à UC, cada aspecto dos pacotes SmartSquad são otimizados para elevar sua voz no mundo corporativo. Conheça os recursos que farão a sua comunicação empresarial atingir novos níveis.
Submenu
  • Cloud PBX
  • UC
  • Collaboration
  • Attendant Console
  • SBC Channel
  • MS Teams

Chamadas e Facilidades

  • Chamadas internas e externas
  • Transferência de chamada (Cega e Assistida)
  • Audioconferência (3 participantes)
  • Autoatendimento/URA Básica
  • Captura de chamada
  • Grupo de captura
  • Siga-me
  • Chamada em espera
  • Chefe/Secretária
  • Gravação (Retenção por tempo)
  • Identificação de chamada
  • Lista de Contatos (Agenda)
  • MoH (Music on Hold)
  • Rechamada
  • Histórico de Chamadas
  • Atalhos de Discagem
  • Correio de voz

Gestão e Configurações

  • Configuração de rotas de chamadas
  • Configurações Chefe-secretária
  • Consulta de CDR
  • Gerenciamento de Gateways (SIP Trunk/E1 Trunk/Rotas/Sobrevivência/Status/Codecs)
  • Gerenciamento de Telefones SIP (MAC/Fabricante/Modelo/Domínio/Status)
  • Gestão das rotas de chamadas (LCR/CAC)
  • Gestão de grupos (Captura/Chamada/Ramal)
  • Gestão de ramais/usuários (Tipo de chamada/Categoria/ Transferência/DDR…etc)
  • Gestão de tipos de CODECs
  • Gestão do Dialplan
  • Hotdesking
  • Perfil de Ramal
  • Perfil e Permissões de Ramal

Relatórios

  • Relatórios de Listagem
  • Relatórios Quantitativos
  • Relatórios Resumidos e Detalhados
  • Relatório de Grupos de Chamada
  • Filtros por Data, Horário, Site, Setor de origem, Setor de Destino, Usuário
  • Filtros por Situação da Chamada (Atendida, Não Atendida, Falha)
  • Filtros por Direção da chamada (Entrada/Saída)
  • Filtros por Tipo de Chamada
  • Múltiplos formatos de extração: HTML, PDF e CSV
  • Bilhetagem

Disponibilidade e Segurança

  • Plataforma multi-tenant
  • Recurso de célula de sobrevivência Local
  • Recursos de criptografia de ligações e alta-disponibilidade (HA)
  • Registro de Múltiplos end-points
  • Virtualizável

Dispositivos

  • Aparelhos IP’s Homologados (Confira a lista e recursos)

Chamadas e Facilidades

  • Teclado de Discagem
  • Gerenciador de chamadas

Dispositivos

  • Softphone Squad App Mobile (IOS/Android)
  • Softphone Squad Web e Desktop (WebRTC)

Voz

  • Todos os recursos do Squad UC +

Chat

  • Chats individuais e em grupo
  • Envio de arquivos nas conversas (.txt, .doc. .pdf, .ppt, .jpeg, .jpg, .png, .gif, .mp4, .mov, .avi, .mp3)
  • Envio de áudios 
  • Donwload de arquivos de áudio
  • Gerenciamento de contatos
  • Mensagens e conversas favoritas
  • Respostas de mensagens diretas e individuais
  • Encaminhamento de mensagens para Contato ou Grupo de contatos.
  • Status de Presença

Conferências

  • Videoconferências individuais e em grupo instantâneas
  • Videoconferências individuais e em grupo agendadas
  • Calendários de Conferências
  • Inclusão de participantes em tempo real

Dispositivos

  • Registro de softphones
  • App Squad Mobile (IOS/Android)
  • Aplicação Squad Web e Desktop (WebRTC)
  • Multi-idiomas (Português e Inglês)

Monitoramento

  • Monitoramento em tempo real dos ramais e status de chamadas

Gestão

  • Agenda e gestão de contatos
  • Atalhos de Discagem Rápida
  • Painel de Gestão de Chamadas

SBC Channel

  • Acesso remoto
  • Criptografia TLS e SRTP
  • Firewall Transverso
  • Gestão de segurança (voz/dados)
  • Gestão de topologia (Telecom e UC)
  • Proteção contra ataques externos (DDoS)
  • SIP Trunk
  • Tráfego de voz por listas selecionáveis (White List/Black List traffic)
  • VPN

MS Teams

  • Integração Direct Routing com Microsoft Teams
  • Recursos Dial-In / Dial-Out
  • Requer que o cliente possua licença Office 365 E5, ou E1/E3 com Phone System

Explore a eficiência das soluções SmartSquad

Aprimore a eficiência operacional, fortaleça o trabalho em equipe e transforme a conectividade organizacional.

Comunicação Instantânea (IM)

Troca rápida de mensagens entre membros da equipe.
Discussões em grupo para coordenação eficiente.

Videoconferência e
Webinars

Realização de reuniões virtuais para equipes distribuídas geograficamente.
Webinars para treinamentos e apresentações.

Integração 
de Voz

Chamadas de voz através de redes IP para reduzir custos e melhorar a qualidade.
Encaminhamento de chamadas e recebimento em diferentes dispositivos.

Colaboração em
Documentos

Edição simultânea de documentos em tempo real.
Comentários e revisões online para melhorar a colaboração.

Mensagens de
Voz e Vídeo

Compartilhamento rápido de informações através de mensagens de voz.

Agenda e
Planejamento

Agendamento de reuniões e compromissos.
Compartilhamento de calendários para coordenação de agendas.

Videoconferência e
Webinars

Realização de reuniões virtuais para equipes distribuídas geograficamente.
Webinars para treinamentos e apresentações.

Gerenciamento 
de Presença

Indicação do status de disponibilidade dos membros da equipe. Facilita a escolha do melhor momento para comunicação.

Mobilidade

Acesso remoto às ferramentas de comunicação.
Colaboração em trânsito para equipes móveis.

Treinamento e
Desenvolvimento

Realização de treinamentos online. Compartilhamento de recursos de aprendizado.

Suporte 
ao Cliente

Atendimento ao cliente por meio de canais de comunicação unificados.
Coleta rápida de informações e resolução de problemas.

Gestão 
de Projetos

Colaboração em tempo real para equipes de projeto. Acompanhamento de tarefas e atualizações de status.
Submenu

Financeiro

Utilize uma comunicação estratégica para potencializar o crescimento do seu negócio

Saúde

Eleve a eficiência dos seus canais de contato para intensificar o cuidado com os pacientes.

Varejo

Aprimore a comunicação interna, otimize processos e garanta respostas ágeis às demandas do mercado

Educação

Tenha uma experiência educacional eficaz e promova um ambiente de aprendizagem mais flexível, acessível e interativo

Governo

Melhore a eficiência operacional, a transparência e o engajamento entre departamentos no setor público.

Financeiro

Utilize uma comunicação estratégica para potencializar o crescimento do seu negócio

  • Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real.
  • Reúna o time em tempo real, compartilhe análises de mercado e estratégias de investimento, para uma colaboração entre equipes de negociação.
  • Garanta a conformidade em seu sistema de comunicação interno, garantindo a segurança na troca de informações do time
  • Otimize a troca de informações através do compartilhamento de documentos.

Saúde

Eleve a eficiência dos seus canais de contato para intensificar o cuidado com os pacientes.

  • Facilite as consultas médicas virtuais, permitindo que pacientes e profissionais de saúde interajam remotamente, ampliando o acesso aos cuidados e melhorando a eficiência no atendimento.
  • Integre as ferramentas de mensagens instantâneas, videoconferências e compartilhamento de documentos para facilitar a comunicação entre médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde
  • Garanta o compartilhamento seguro de informações de pacientes entre profissionais autorizados, melhorando a coordenação do cuidado e garantindo uma tomada de decisão informada.

Varejo

Aprimore a comunicação interna, otimize processos e garanta respostas ágeis às demandas do mercado

  • Facilite a comunicação instantânea entre equipes de vendas, estoque, merchandising e gestão, promovendo uma colaboração eficaz para a rápida resolução de questões operacionais.
  • Permita a comunicação instantânea sobre níveis de estoque, atualizações de produtos e necessidades de reposição, otimizando a gestão e prevenindo falta ou excesso de mercadorias.
  • Ofereça plataformas para treinamento online, permitindo que equipes de vendas estejam sempre atualizadas sobre novos produtos, técnicas de vendas e políticas da empresa.

Educação

Tenha uma experiência educacional eficaz e promova um ambiente de aprendizagem mais flexível, acessível e interativo

  • Permita que seus professores conduzam aulas virtuais interativas, com compartilhamento de materiais em tempo real e promoção da colaboração entre alunos por meio de plataformas de videoconferência, chat e compartilhamento de documentos.
  • Facilite a comunicação entre os diferentes departamentos acadêmicos ou escolares e administrativos, permitindo reuniões virtuais para discussões estratégicas, planejamento de currículos e tomadas de decisões colaborativas.
  • Ofereça plataformas de suporte e tutoria online, permitindo que alunos tirem dúvidas e recebam orientações personalizadas, promovendo o aprendizado individualizado.

Governo

Melhore a eficiência operacional, a transparência e o engajamento entre departamentos no setor público.

  • Facilite a comunicação entre funcionários de diferentes departamentos, melhorando a eficiência operacional e a coordenação de esforços para a entrega de serviços públicos.
  • Comunique informações de emergência em tempo real, garantindo uma resposta rápida e coordenada a eventos como desastres naturais e crises de segurança.
  • Realize transmissões ao vivo para engajar o público em discussões sobre políticas, projetos urbanos e decisões governamentais, promovendo a transparência e participação cidadã.
Acordeão

Financeiro

Utilize uma comunicação estratégica para potencializar o crescimento do seu negócio

Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real.

Reúna o time em tempo real, compartilhe análises de mercado e estratégias de investimento, para uma colaboração entre equipes de negociação.

Garanta a conformidade em seu sistema de comunicação interno, garantindo a segurança na troca de informações do time

Otimize a troca de informações através do compartilhamento de documentos.

Saúde

Eleve a eficiência dos seus canais de contato para intensificar o cuidado com os pacientes.

Facilite as consultas médicas virtuais, permitindo que pacientes e profissionais de saúde interajam remotamente, ampliando o acesso aos cuidados e melhorando a eficiência no atendimento.

Integre as ferramentas de mensagens instantâneas, videoconferências e compartilhamento de documentos para facilitar a comunicação entre médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde

Garanta o compartilhamento seguro de informações de pacientes entre profissionais autorizados, melhorando a coordenação do cuidado e garantindo uma tomada de decisão informada.

Varejo

Aprimore a comunicação interna, otimize processos e garanta respostas ágeis às demandas do mercado

Facilite a comunicação instantânea entre equipes de vendas, estoque, merchandising e gestão, promovendo uma colaboração eficaz para a rápida resolução de questões operacionais.

Permita a comunicação instantânea sobre níveis de estoque, atualizações de produtos e necessidades de reposição, otimizando a gestão e prevenindo falta ou excesso de mercadorias.

Ofereça plataformas para treinamento online, permitindo que equipes de vendas estejam sempre atualizadas sobre novos produtos, técnicas de vendas e políticas da empresa.

Educação

Tenha uma experiência educacional eficaz e promova um ambiente de aprendizagem mais flexível, acessível e interativo

Facilite a comunicação instantânea entre equipes de vendas, estoque, merchandising e gestão, promovendo uma colaboração eficaz para a rápida resolução de questões operacionais.

Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real;

Ofereça plataformas para treinamento online, permitindo que equipes de vendas estejam sempre atualizadas sobre novos produtos, técnicas de vendas e políticas da empresa.

Governo

Melhore a eficiência operacional, a transparência e o engajamento entre departamentos no setor público.

Facilite a comunicação entre funcionários de diferentes departamentos, melhorando a eficiência operacional e a coordenação de esforços para a entrega de serviços públicos.

Facilite as discussões estratégicas e a tomada de decisões de investimentos através de reuniões virtuais, conectando equipes globais em tempo real;

Realize transmissões ao vivo para engajar o público em discussões sobre políticas, projetos urbanos e decisões governamentais, promovendo a transparência e participação cidadã.

Planos flexíveis para todas as necessidades de comunicação

Maximize seu investimento e eleve a sua comunicação empresarial para um novo patamar com inovação e tecnologia. Garantia de recursos avançados, suporte excepcional e flexibilidade incomparável.

SmartSquad
Phone Package

A partir de: R$ 159,00 / mês

Subscrição unitária mensal do pacote
SmartSquad Phone Package BYOC (Bring Your Own Carrier);
Até 10 Usuários Collaboration
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SmartSquad

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Criptografia e segurança (TLS & SRTP)
Hot desking
Outros recursos avançados de PBX
REC (Gravação de chamadas)
Siga-me / Grupo Chamada / Grupo Captura / Chamada de Espera / Estacionamento
Softphone para Desktop (WebRTC)
Softphone para Smartphone (iOS / Android)
Voicemail
Chat e Conferência Web
Compartilhamento de tela
Gerenciamento de presença
Videoconferência
Attendant Console Add-on
Integração MS Teams Add-on Add-on
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BR: 83 4009-8188
EUA: +1 (305) 404-2044

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  • Smartspace Soluções de Comunicação LTDA
  • CNPJ 06.126.611/0001-67
  • DPO Responsável: Paulo Montenegro
  • dpo@smartspace.us
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