Conectando personas, empresas y canales en
una única experiencia
Conectando personas, empresas y canales en
una única experiencia
Soluciones que superaron las expectativas
Jefe de Análisis de Relaciones con el Cliente
Laboratorio Clínico
“Smartspace by Digivox tiene fiabilidad, trazabilidad de las acciones para nuestro éxito y análisis de la calidad de las comunicaciones a diario.”
Jefe de equipo
Banco do Brasil
“Las soluciones que aportan al banco son muy importantes para nuestra operativa, el gran beneficio es sin duda tener la capacidad de centralizar todos los servicios y gestionar las comunicaciones, lo que sirve para cerrar negocios y relacionarnos activamente con nuestros clientes. Se ha convertido en un canal de prospección, mucho más allá de un simple canal de servicio y resolución de problemas.”
Amplias soluciones
Modular and scalable resources for every communication need in your business.
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Reporte de nuevos canales
Rastrea interacciones por canales, agentes o cualquier medida de servicio al cliente.
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Historial de servicio
Lista tus tickers por filtros y acceda a grabaciones
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Gerenciamiento de clientes, correo electrónico y formularios
Gerencia perfiles de clientes, desempeño de equipo y métricas de canal
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Whatsapp
Esté disponible y automatizado en una de las más grandes plataformas de comunicación del mundo
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Todos los canales en una única pantalla
Optimiza el tiempo de trabajo y ten una visión completa de la jornada del cliente
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Gerenciamiento claro de licencias
Visualizar, clasificar y contratar licencias
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Gerenciamiento de almacenamiento
Optimiza la capacidad de almacenamiento y mantente adelante
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Gerenciamiento inteligente de llamadas
Conferencias individuales y en grupo a partir de cualquier dispositivo
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Noticias
Recibe comunicaciones de la empresa en tiempo real
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Formulários
Colete leads on-line ou em eventos presenciais
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Campañas Automatizadas
Envía mensajes en serie para clientes y clientes potenciales
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Varios Canales
Tu cliente se comunica a través del canal que elija
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Buscar
Colecta feedback en puntos estratégicos de la jornada del cliente
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Reporte de nuevos canales
Rastrea interacciones por canales, agentes o cualquier medida de servicio al cliente.
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Historial de servicio
Lista tus tickers por filtros y acceda a grabaciones
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Todos los canales en una única pantalla
Optimiza el tiempo de trabajo y ten una visión completa de la jornada del cliente
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Gerenciamiento inteligente de llamadas
Conferencias individuales y en grupo a partir de cualquier dispositivo
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Noticias
Recibe comunicaciones de la empresa en tiempo real
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Historial de servicio
Lista tus tickers por filtros y acceda a grabaciones
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Gerenciamiento de clientes, correo electrónico y formularios
Gerencia perfiles de clientes, desempeño de equipo y métricas de canal
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Noticias
Recibe comunicaciones de la empresa en tiempo real
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Whatsapp
Esté disponible y automatizado en una de las más grandes plataformas de comunicación del mundo
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Todos los canales en una única pantalla
Optimiza el tiempo de trabajo y ten una visión completa de la jornada del cliente
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Reporte de nuevos canales
Rastrea interacciones por canales, agentes o cualquier medida de servicio al cliente.
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Gerenciamiento claro de licencias
Visualizar, clasificar y contratar licencias
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Noticias
Recibe comunicaciones de la empresa en tiempo real
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Gerenciamiento de almacenamiento
Optimiza la capacidad de almacenamiento y mantente adelante
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Noticias
Recibe comunicaciones de la empresa en tiempo real
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Gerenciamiento inteligente de llamadas
Conferencias individuales y en grupo a partir de cualquier dispositivo
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Noticias
Recibe comunicaciones de la empresa en tiempo real
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Formularios
Colecta leads on-line o en eventos presenciales
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Campañas Automatizadas
Envía mensajes en serie para clientes y clientes potenciales
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Noticias
Recibe comunicaciones de la empresa en tiempo real
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Formularios
Colecta leads on-line o en eventos presenciales
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Varios Canales
Tu cliente se comunica a través del canal que elija
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Buscar
Colecta feedback en puntos estratégicos de la jornada del cliente
Conversational AI Marketing, CX & EX, UC & Collaboration e On Demand APIs
2 x
Empresas que unifican las iniciativas de experiencias de cliente y de los colaboradores suelen crecer 2x más en comparación con las demás.
85 %
de las empresas afirman haber implementado el trabajo remoto a parte de sus equipos o incluso para toda la organización
75 %
Las empresas que unifican las iniciativas de experiencias de cliente y de los colaboradores suelen crecer 2x más en comparación con las demás. de lo funcionarios necesitan herramientas de colaboración adecuadas para un modelo de trabajo flexible
61 %
de los clientes dicen que cambiarían el prestador después de una única experiencia mala en su jornada
Rutina más
simple y eficiente
Integra tu vida personal y profesional a través de una solución que dispone todas las herramientas de tu vida cotidiana en un único ambiente. Además, nuestro ecosistema posee los recursos necesarios para garantizar la excelencia en la comunicación entre tus colaboradores, socios y clientes, de manera inteligente y segura.
Reconocimiento
Revoluciona los resultados de tu empresa con la Plataforma de Soluciones en Comunicación Empresarial en Brasil
